Meine Vorlage erscheint nicht in der PDF oder die Schrift stimmt nicht – was tun?
Wenn dein Design in der fertigen PDF nicht auftaucht oder anders aussieht als im Editor, lässt sich das fast immer mit ein paar Kontrollen lösen. Geh die folgenden Punkte der Reihe nach durch.
1️⃣ Ist die Vorlage aktiviert?
Der häufigste Grund: Die Vorlage wurde nur gespeichert, aber nicht aktiviert. Öffne den betreffenden Dokumenttyp und klicke auf Speichern & Aktivieren. Erst dann trägt der Beleg das Aktiv-Badge. Ohne aktive Vorlage nutzt Perfex weiterhin seine Standard-PDF.
2️⃣ Richtiger Dokumenttyp?
Jeder Typ – Rechnung, Angebot, Gutschrift – hat eine eigene Vorlage. Eine aktivierte Rechnungsvorlage ändert also nichts an deinen Angeboten. Aktiviere die Vorlage genau für den Dokumenttyp, den du anpassen willst.
3️⃣ Fehlt das Design nur in versendeten oder per Warteschlange erzeugten Belegen?
Wird dein Design in der Admin-Vorschau angezeigt, aber nicht in einer per E-Mail versendeten Rechnung, prüfe zwei Dinge:
- Läuft Version 1.4.4 oder neuer? Ältere Versionen wendeten das Design in manchen Fällen nicht auf versendete/queued Dokumente an. Lade ggf. die aktuelle Version hoch und klicke auf Datenbank aktualisieren.
- Ist deine Lizenz aktiv? Bei nicht aktiver Lizenz fällt die PDF auf das Perfex-Standardlayout zurück. Kontrolliere den Lizenzstatus in den Modul-Einstellungen.
4️⃣ Kopf- oder Fußzeile ohne Text / falsche Schrift
Zeigt ein PDF-Viewer leere Kästchen statt Kopf-/Fußzeilentext, stelle sicher, dass du auf Version 1.4.1 oder neuer bist – ab da wird die Schrift fest in die PDF eingebettet.
5️⃣ Gutschrift sieht falsch aus
Die korrekte Gutschrift-Darstellung gibt es ab Version 1.4.0. Ältere Stände solltest du aktualisieren.
🐞 Immer noch ein Problem?
Melde den Fall mit deiner Perfex- und PHP-Version sowie dem betroffenen Dokumenttyp über unseren öffentlichen Bug-Tracker. So können wir schnell und gezielt helfen.